圖文:Ting-wen Shih
上週四共學團去了澄清湖的兒童樂園，屏東團領隊韋男帶著樂樂和乙星回來找老同學玩．因為有著四個月共玩共學的情誼，孩子們碰了面很快的便各自找樂子玩耍去了．沒多久，聽到遠方有喧嘩聲，轉過頭去看到韋男正面紅耳赤的和一位爺爺說著話，同時團裡也有一兩位媽媽前來告知韋男和人有了爭執，於是我便前去了解狀況．
靠過去的時候爺爺正處於盛怒之中，而韋男也處在情緒當下，由於發生衝突的當下我不在現場，所以一開始我並沒有說甚麼，只是站在一旁試圖了解發生了甚麼事．大致掌握情況知道是樂樂動手打了爺爺的小孫子彥彥，原因並不清楚，但因為動手打人的是我們的孩子，所以道歉是必然的．
於是我和爺爺介紹了自己是共學團的領隊，想了解發生了甚麼事，然後爺爺開始很生氣的說樂樂站在飛機滑梯前不給彥彥上去，打了人，還罵人，才會讓他如此生氣．這時因為兩造雙方都還在情緒當下，於是我請韋男先帶樂樂離開，由我接手處理．
我先和爺爺道歉，並且和爺爺一起前往察看彥彥的狀況．彥彥這時是和奶奶一起坐在旁邊，眼淚已經有點止住，但依然斷斷續續的啜泣著，看來是受到很大的驚嚇和委屈．我先和奶奶自我介紹，並且道歉，然後我問彥彥：「哥哥打你，一定好痛對不對？而且你一定嚇好大一跳對不對？」彥彥邊點頭邊又開始哭泣．此時一旁的奶奶一邊安慰彥彥，一邊說著類似「下次有人再擋住你就把他從上面踢下去！」這樣的話．（我雖然心裡有ＯＳ，但也明白奶奶還在氣頭上，所以這就是情緒當頭的氣話，不用太認真～～）我一邊聽著奶奶絮絮叨叨一邊繼續跟彥彥說「雖然阿姨不知道發生甚麼事，但是哥哥打了你，讓你很痛，阿姨幫哥哥跟你說對不起．」彥彥繼續哭，我繼續同理：「被打真的很痛喔！而且是不是覺得有點害怕？」彥彥哭聲轉大，我：「真的好害怕，好痛喔！真的很對不起，讓你這麼難過．」這時我感覺彥彥的情緒慢慢平穩下來，眼淚也停了，所以我轉向一旁的奶奶，聽奶奶說明事發的經過．
奶奶當然沒有說出衝突發生的前段→樂樂說要投錢才能過去，但基於對孩子/樂樂的認識和對韋男的信任，我相信應該是有些甚麼原因才引發樂樂出手＆韋男和爺爺大聲衝突的．不過因為眼前是帶著心愛的小孫子來玩的爺爺奶奶，捨不得的心情肯定是比爸媽多更多，於是我選擇再次和奶奶道歉，並且同理她心疼、捨不得孫子的心情．也許是覺得被同理也感受到誠意了吧，我感覺奶奶慢慢平靜下來．此時，我再轉頭跟彥彥說：「弟弟現在有覺得好一點了嗎？」彥彥點頭，我：「哥哥打了你，讓你這麼難過，阿姨覺得很抱歉．阿姨沒看到事情的經過，所以不知道發生了甚麼事，不過我猜哥哥可能是想跟你玩遊戲但是沒表達清楚，你也不想玩，然後哥哥就打了你．」彥彥沒說話，奶奶在一旁說：「不管怎麼樣，都不能打人啊！」這個時候，爺爺走過來把彥彥帶到一旁．
我也順勢起身跟奶奶說：「我真的很抱歉孩子打了人．孩子在情緒表達上有些困難，所以需要大人的幫忙．也許還需要很多的練習，但是把拔一直以來也都很用心的在陪伴和協助．剛剛也許一時情緒上有些激動，但都是為了孩子．希望妳們能體諒．」最後奶奶一邊說著：「我們夫妻兩個當老師都三四十年了，這樣的孩子要是在學校早就被打到不知道到哪裡去了！你們現在年輕的爸媽很多都說要不打不罵，這些想法跟我們是不一樣啦，不過喔，雖然說要愛的教育，但是該管教該出手的時候還是要出手才行！孩子真的不是這樣教的．．．．．」這樣的話，一邊走向爺孫倆．我再度和爺爺致意，和彥彥說了些話，確認三人的情緒都平靜穩定後才離開爺孫三人返回紮營處．
在共學團裡，每每孩子們發生了衝突，不論是搶人玩具或是動手打人，前來了解的大人們總是先同理雙方的情緒，然後才是協助孩子表達自己的想法和釐清事件發生的經過，進而幫忙解決問題．這當中，並且不帶有任何斥責或是評價的語言．而這樣的能力，是在共學五個月中，經由各種搶玩具、動手打人或是溝通上的誤會等各類情境當中，不斷地練習和調整所累積出來的．
同理，便有機會促成理解和接納．而孩子們在共學團裡的大人一次次示範之下，累積了面對衝突、處理衝突的正向能力，有沒有可能為現今這個互不信任，充滿歧見的社會埋下希望的種子，在將來，開出和解共生的那朵花？我如此期待著．
我目前住在美國, 除了我的孩子讓我也有打人的困擾外,我對對方父母的教養有東西很大不同的體會, 美國的媽媽會跟我說:沒關係, 台灣的媽媽會說:沒禮貌! 或許需要教育的不是孩子,而是大人!
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